Narzędzia dobieramy według warstw, nie według logotypów.
Zestaw narzędzi GTM ma pięć zadań do obsłużenia: pozyskanie, dane, orkiestrację, kontakt z klientem i pomiar. Większość firm kupuje trzy narzędzia do jednej warstwy i zostawia inną pustą.
Przypisujemy to, co już macie, do tych warstw, nazywamy dublowanie i luki, i dopiero potem rozmawiamy o zakupach.
Nikt nie kupuje złych narzędzi celowo.
Trzy narzędzia, jedna warstwa
Dwaj dostawcy danych i jeszcze jedna baza pokrywają dokładnie te same pola, a każde rozwiązanie jest fakturowane osobno.
Pusta warstwa pomiaru
Wszystko jest opomiarowane oprócz tego, co pokazałoby, które narzędzie zarobiło na swoją licencję.
Narzędzia bez właściciela
Kupione na jedną kampanię, fakturowane od osiemnastu miesięcy, a nikt nie chce być tym, kto to wypowie.
Nowe narzędzie na problem procesowy
Kupowanie oprogramowania zamiast uzgodnienia definicji. Spór trwa dalej już po zakupie.
Do czego służy każda warstwa i po co sięgamy
To nasze domyślne wybory, a nie wymagania. Jeśli macie już coś, co wypełnia daną warstwę, budujemy na tym.
Cztery pytania, zanim kupisz jakiekolwiek narzędzie
Która warstwa jest naprawdę pusta?
Jeśli odpowiedź brzmi żadna, problemem jest proces albo definicje, a żaden zakup tego nie naprawi.
Kto będzie za to odpowiadał dziewięćdziesiątego dnia?
Narzędzie bez wskazanego właściciela zmienia się w abonament z ciekawą historią. My wskazujemy właściciela, zanim zaczniemy budować.
Jak zachowa się koszt przy dziesięciokrotnie większym wolumenie?
Rozliczenie za zadanie, za wiersz i za użytkownika wyglądają rozsądnie przy skali pilotażu. Rozsądne pozostaje tylko jedno z nich.
Co się stanie, gdy przestanie działać?
Jeśli odpowiedź brzmi, że nawet się o tym nie dowiecie, takie narzędzie nie ma czego szukać blisko danych o przychodzie, dopóki nie dostanie ścieżki obsługi błędów.
Jesteśmy partnerem HubSpot na poziomie Platinum i nie bierzemy prowizji od pozostałych dostawców wymienionych na tej stronie. Najczęściej doradzamy, żeby nie kupować niczego i naprawić warstwę, którą już macie.
Dobór narzędzi — odpowiedzi.
Co powinien zawierać zestaw narzędzi GTM?
Jedno narzędzie na warstwę: pozyskanie, dane, orkiestracja, kontakt z klientem, pomiar. Większość firm, które audytujemy, ma trzy narzędzia w warstwie danych i nic w warstwie pomiaru — dlatego nikt nie potrafi udowodnić, co zadziałało.
Czy pracujecie z narzędziami spoza tej listy?
Tak. Da się pracować ze wszystkim, co ma udokumentowane API, a model warstw znaczy więcej niż nazwa dostawcy. Jeśli narzędzie nie ma ani API, ani eksportu, warto o tym wiedzieć przed podpisaniem umowy.
Budować w Pythonie zamiast w no-code?
Wtedy, gdy wymaga tego wolumen, logika dopasowywania rekordów albo prawdziwe testy. Ceną jest utrzymanie: kod potrzebuje inżyniera, a proces, który może zmienić tylko agencja, jest gorszym wyjściem niż trochę mniej elegancki proces, który należy do waszego zespołu.
Czy nie możecie po prostu powiedzieć, co kupić?
Po audycie tak — wraz z uzasadnieniem i spisanymi scenariuszami awarii. Wcześniej każda rekomendacja byłaby zgadywaniem podanym jako doradztwo.
Przypisz swoje narzędzia do pięciu warstw.
Dwa tygodnie, stały zakres. Każde narzędzie przypisane do warstwy, nazwane dublowanie i luki, wyznaczeni właściciele i prosta odpowiedź, co wypowiedzieć — niezależnie od tego, czy będziecie budować z nami.