Agentforce wzmocni to, czym wasz Salesforce już jest.
Agentforce planuje i wykonuje realne działania przez wasze Flows, kod i integracje. Model danych i warstwa automatyzacji przestają więc być sprawą zaplecza — to one decydują, czy całość w ogóle zadziała.
Zajmujemy się warstwą RevOps: architekturą pipeline'u i prognozy, przebudową Flow oraz integracjami, które liczą się z limitami platformy (Governor limits).
Nic nie psuje się z hukiem. Po prostu każda zmiana trwa coraz dłużej.
Trzy silniki automatyzacji naraz
Workflow Rules, Process Builder i Flow uruchamiają się na tym samym obiekcie, w kolejności, której nikt nie udokumentował.
Flows, których nikt nie rozumie
Flow z czterdziestoma elementami, którego miesiąc później nie rozumie nawet jego autor, to nie automatyzacja, tylko ryzyko narysowane na diagramie.
Limity platformy osiągane przy dużym wolumenie
Apex bez obsługi wsadowej i zapisy rekord po rekordzie przechodzą w sandbox, a przewracają się przy pierwszym prawdziwym imporcie.
Walidacja uruchamiana w trakcie zapisu
Integracja zapisuje połowę rekordu, reguła walidacji odrzuca resztę, a organizacja zostaje w stanie, którego nie wyjaśnia żaden raport.
Warstwa RevOps w waszym Salesforce
Nie jesteśmy firmą od administrowania Salesforce i nie będziemy udawać, że jesteśmy. Budujemy architekturę przychodową i automatyzację wokół niej, a tam gdzie działa już wasz administrator lub integrator, pracujemy razem z nim.
Architektura pipeline'u i prognozy
Etapy z kryteriami wyjścia, kategorie prognozy, które coś znaczą, oraz spisane definicje, dzięki którym liczba obroni się w każdej dyskusji.
Przebudowa na Flow ze starych silników
Workflow Rules i Process Builder scalone w udokumentowane Flows, wdrażane przez sandbox i z gotową ścieżką wycofania zmian.
Uzupełnianie danych i automatyzacja poza Salesforce
Zbiorcze API i etapowe zapisy do Salesforce sprawiają, że limity platformy pozostają założeniem projektowym, a nie przyczyną awarii. Automatyzacja sprzedaży.
Gotowość na agentów
Zanim agenci dostaną prawo do działania: czyste dane źródłowe, warstwa działań, którą można bezpiecznie uruchomić, oraz spisana lista tego, czego agent nigdy nie może zrobić bez nadzoru.
Data Cloud nazywa się teraz Data 360 — Salesforce zmienił nazwę w październiku 2025 i wpisał produkt pod parasol Agentforce 360. Jeśli prezentacja dostawcy nadal mówi o Data Cloud, powstała przed tą zmianą — warto sprawdzić, co jeszcze jest w niej nieaktualne.
Uczciwe porównanie, łącznie z tym, kiedy nie jesteśmy właściwym wyborem
Gdzie warstwa RevOps realnie zmieniła wyniki
Konsolidacja starej automatyzacji
Trzy nakładające się silniki na jednym obiekcie sprowadzone do udokumentowanych Flows, ze ścieżką wycofania zmian i wskazanym właścicielem.
Outbound oparty na sygnałach, zapisywany w CRM
Sygnały zakupowe zbierane w jednym rejestrze, wiadomości generowane osobno dla każdego sygnału, a każda wysyłka zatwierdzana przez handlowca.
Warstwa integracji bezpieczna przy dużych wolumenach
Zapisy rekord po rekordzie zastąpione zbiorczym API i etapowym ładowaniem danych, co zakończyło powtarzające się błędy importu.
Liczby z tych projektów pozostają nieujawnione do czasu zgody klienta. Publikujemy wynik tylko wtedy, gdy mamy zgodę, wielkość próby i opis metody. Zobacz wszystkie opisy projektów.
Salesforce, Agentforce i RevOps — najczęstsze pytania
Jesteście partnerem HubSpot na poziomie Platinum. Dlaczego mamy wam ufać w Salesforce?
Ponieważ praca, którą sprzedajemy, nie zależy od konkretnego CRM. Architektura przychodowa, uzupełnianie danych i warstwa automatyzacji to ta sama dyscyplina na obu platformach — zmienia się tylko sposób zapisu. Jeśli potrzebujecie głębokiej pracy administracyjnej w Salesforce, powiemy to wprost i wskażemy kogoś, kto robi to na co dzień. Nasza praktyka HubSpot.
Czy powinniśmy już wdrażać Agentforce?
Dopiero wtedy, gdy dane źródłowe i warstwa działań są w stanie, w którym spokojnie pozwolicie agentowi działać. Agent przejmuje założenia waszej organizacji i realizuje je szybciej niż człowiek.
Mały zespół czy duży integrator?
Jeśli program obejmuje kilka chmur i dziesiątki osób, wybierzcie dużego integratora. Jeśli problemem jest to, że prognoza jest niewiarygodna, a leady giną przy przekazywaniu między działami, to praca nad procesem i danymi — tu mały, doświadczony zespół działa szybciej.
Czy będziecie pracować razem z naszym administratorem lub obecnym partnerem?
Zwykle tak i zwykle wychodzi to lepiej. Oni zachowują odpowiedzialność za organizację, my budujemy warstwę automatyzacji i przekazujemy ją z dokumentacją.
Ile to kosztuje?
Zakres wyceniamy po audycie waszego Salesforce. Uczciwa kwota zależy od tego, ile długu technicznego w nim siedzi, więc nie publikujemy stawki, która nie przetrwałaby zderzenia z waszą instancją.
Zacznijcie od audytu Salesforce, nie od przebudowy.
Dwa tygodnie, stały zakres. Inwentaryzacja automatyzacji, nazwany dług techniczny i uporządkowana kolejność napraw — niezależnie od tego, czy wdrożycie ją z nami.